Размер шрифта:
Цвет сайта:
Изображения:
Обычная версия сайта
Новости здравоохранения   >   Новость от 24 января 2023 г.
24 января 2023 г.
Медицинские регистраторы больниц и поликлиник формируют пациентоориентированный подход к работе

Повышение качества оказания медицинской помощи – важный аспект развития отрасли здравоохранения. Так, по поручению первого заместителя председателя правительства Кировской области Дмитрия Курдюмова, стартовало масштабное обучение медицинских регистраторов всех учреждений здравоохранения эффективным механизмам коммуникации с пациентами. В период до апреля текущего года обучение пройдут все сотрудники регистратур – порядка 800 человек. Сегодня обучающий семинар прошел для 36 работников Кировского клинико-диагностического центра и Детского диагностического центра.

Как сообщил главный врач Центра психиатрии и психического здоровья им. ак. В.М. Бехтерева Игорь Набатов, программа обучения медицинских регистраторов является авторской разработкой специалистов учреждения с учетом рекомендаций федерального министерства здравоохранения. Первыми в регионе обучение прошли регистраторы Центра психиатрии, что положительным образом сказалось на качестве их работы.

– Мы рассказываем специалистам об этике профессионального общения, профилактике эмоционального выгорания. Важно, чтобы медицинские регистраторы понимали, что они являются «лицом» медицинского учреждения. Первое знакомство пациента с поликлиникой начинается именно в регистратуре. Часто сюда приходят люди с заболеваниями, поэтому их эмоциональный фон снижен, – рассказал Игорь Набатов. – В рамках обучающих семинаров нами разработаны практические занятия – игровые кейсы «регистратор – пациент», что поможет отработать различные ситуации профессиональной деятельности.

По словам организатора семинаров, начальника Регионального центра первичной медико-санитарной помощи Екатерины Карповой, в медицинских организациях региона ведется непрерывная работа по совершенствованию качества основных процессов, в том числе с применением бережливых технологий. Реализация проекта «Новая модель медицинской организации» предполагает выстраивание работы с административным персоналом с формированием пациентоориентированного подхода.

Яна Горохова трудится администратором поликлиники №8 Кировского клинико-диагностического центра четвертый год. Ранее специалист не работала в сфере здравоохранения, поэтому навыкам регистратора обучалась прямо на месте у более опытных сотрудников.

– Я люблю свою работу, мне нравится общаться с людьми, помогать им решать их проблемы. Всегда стараюсь найти общий язык с пациентами, разговариваю, задаю уточняющие вопросы. Пожилые граждане не всегда могут понятно выразить свои мысли – стараешься вникнуть в их проблему, направить куда нужно, – поделилась Яна Горохова.

Стаж работы администратора поликлиники №1 Детского диагностического центра Валентины Савиных уже 7 лет. Специалист записывает пациентов на прием к врачу, принимает вызовы на дом, оформляет документы, выкладывает расписание.

– Моя работа очень разноплановая и ответственная. С каждым годом работа меняется, сейчас, например, стало немного проще, потому что многие родители записываются на прием сами через Интернет, – рассказала Валентина Савиных.

О многозадачности специалистов регистратур рассказала заведующая патофизиологической лабораторией Центра психиатрии Евгения Лесник, которая является одним из разработчиков обучающей программы и спикером семинара.

– В рамках обучения мы привели примеры речевых шаблонов, которые можно использовать в тех или иных ситуациях, рассказали о моделях поведения в случаях конфликтов, – рассказала Евгения Лесник. – Правильное поведение регистратора может скорректировать поведение пациента. Своим голосом, улыбкой, расслабленностью, поддержкой он может снять уровень тревожности, эмоциональное напряжение. Пациент неосознанно понимает, что ему здесь помогут.

Фоторепортаж
24 января 2023 г.
24 января 2023 г.
24 января 2023 г.
24 января 2023 г.
24 января 2023 г.
Новое на сайте
Срочно требуются
Врач общей практики
КОГБУЗ "Слободская центральная районная больница имени академика А.Н. Бакулева"
Зарплата 70 000 руб.
Жильё не предоставляется, единовременная компенсационная выплата по программе «Земский доктор» в размере 1 млн. рублей, единовременная денежная выплата по программе «Вятский медик» в размере 500 тыс. рублей, социальный пакет, ежегодный оплачиваемый отпуск 42 календарных дня, оформление на работу, предоставление гарантий и компенсаций в соответствии с трудовым законодательством, возможность профессионального развития и карьерного роста
(83362) 9-46-01, 9-46-06, отдел правовой и кадровой работы министерства здравоохранения Кировской области - телефон (8332) 27-27-25 добавочный 2555, адрес электронной почты guseva@medkirov.ru
Врач-терапевт
КОГБУЗ "Оричевская центральная районная больница"
Зарплата от 45 000 руб.
Жильё предоставляется, Единовременная компенсационная выплата .по программе «Земский доктор» - 2,0 млн. руб., Единовременная компенсационная выплата - 500,0 тыс. руб., Пятидневная рабочая неделя., Отпуск: основной – 28 к.д., дополнительный – 14 к.д., Предоставляется благоустроенная квартира (1,2,3 комн.)., Соцпакет
(83354)2-10-63
Врач-стоматолог-хирург
КОГБУЗ "Слободская центральная районная больница имени академика А.Н. Бакулева"
Зарплата 55 000 руб.
Жильё не предоставляется
(83362) 9-46-01, 9-46-06
Заведующий отделением, врач-терапевт
КОГБУЗ "Кирово-Чепецкая центральная районная больница"
Зарплата от 60 000 руб.
Жильё предоставляется, размер заработной платы зависит от наличия квалификационной категории, стажа непрерывной работы, научного звания, Социальные гарантии – доступная инфраструктура, первоочередное предоставление мест в дошкольных образовательных учреждениях и общеобразовательных организациях, соц. пакет, льготная пенсия, дополнительный отпуск за вредные условия труда, выплата за стаж непрерывной работы, оплата листков нетрудоспособности, гарантии обязательного государственного социального и пенсионного обеспечения в соответствии с федеральным законом
(83346) 4-59-60, 46404
Врач-офтальмолог
КОГБУЗ "Белохолуницкая центральная районная больница"
Зарплата от 50 000 руб.
Жильё предоставляется, Должностной оклад, стимулирующие, компенсационные выплаты на основании положения по оплате труда учреждения, Специальные социальные выплаты-14,5 тыс. руб., Предоставляется компенсация расходов за наем жилого помещения, Внеочередное предоставление мест в детских садах, возможность участия в программе «Вятский медик» - 500тыс.руб.
(83364) 41773, факс (83364) 42421
Врачи
КОГБУЗ "Нагорская центральная районная больница"
Зарплата от 40 000 руб.
Жильё предоставляется, врач терапевт терапевтического отделения и врач терапевт участковый, врач общей практики, Социальные объекты в шаговой доступности, Социальные программы - до 2 млн руб., До областного центра 140 км по отличной дороге
(83349) 2-22-31
Врач-акушер-гинеколог
КОГБУЗ "Свечинская центральная районная больница"
Зарплата от 42 000 руб.
Жильё предоставляется, выплата по программе «Земский доктор» в размере 1,5 млн. рублей, выплата по программе «Вятский медик» в размере 500 тыс. рублей, частичная компенсация расходов на оплату коммунальных услуг, социальный пакет, основной отпуск – 28 календарных дней, дополнительный отпуск - 14 календарных дней, выплаты за вредные условия работы – по результатам специальной оценки условий труда, возможность совместительства, возможность переподготовки по смежной специальности
гл, врач: (83358) 2-14-48, отдел кадров 8 (83358) 21-454
Рентгенолаборант
КОГБУЗ "Кировская областная детская клиническая больница"
Зарплата 20 000 руб.
Жильё не предоставляется, конкретная заработная плата зависит от наличия квалификационной категории, стажа непрерывной работы, социальный пакет (оплачиваемый основной и дополнительный отпуск, больничный, отчисление в различные фонды, включая ПФ РФ)
(8332) 620992
Врач-педиатр или Врач-педиатр участковый
КОГБУЗ "Опаринская центральная районная больница"
Зарплата от 70 000 руб.
Жильё предоставляется, Молодым специалистам на протяжении 3- х лет работы выплачивается доплата в размере 15 % от должностного оклада, Дополнительный заработок - возможность дежурств по больнице, возможность внутреннего совместительства, Социальные гарантии – доступная инфраструктура, служебное жильё, первоочередное предоставление мест в дошкольных образовательных учреждениях и общеобразовательных организациях, соц. пакет, льготная пенсия, дополнительный отпуск за вредные условия труда, выплата за стаж непрерывной работы, оплата листков нетрудоспособности, гарантии обязательного государственного социального и пенсионного обеспечения в соответствии с федеральным законом, обучение за счет федерального бюджета либо за счет средств организации, дружный коллектив, возможность профессионального и карьерного роста, Возможность участия в программах «Земский доктор», «Вятский медик»
(83353) 21444, 21445
Врач-стоматолог
КОГБУЗ "Слободская центральная районная больница имени академика А.Н. Бакулева"
Зарплата 55 000 руб.
Жильё предоставляется, заработная плата зависит от квалификационной категории, стажа, результатов работы за отчетный период, Соц. пакет, предоставление ежегодных оплачиваемых отпусков продолжительностью 28 календарных дней и дополнительных оплачиваемых отпусков в соответствии СОУТ (специальной оценки условий труда), гарантии обязательного медицинского страхования, обязательного государственного социального и пенсионного обеспечения в соответствии с федеральным законом, персональный повышающий коэффициент молодым специалистам, возможность совместительства/совмещения
(83362) 9-46-01, 9-46-06
Врач-оториноларинголог
КОГБУЗ "Свечинская центральная районная больница"
Зарплата от 42 000 руб.
Жильё предоставляется, на 0,25 ставки, Выплата по программам «Земский доктор» 1,5 млн, «Вятский медик» 500 тыс., Частичная компенсация расходов на оплату коммунальных услуг, Социальный пакет:, основной отпуск – 28 календарных дней, дополнительный отпуск - 14 календарных дней, выплаты за вредные условия работы не менее- 4%, возможность совместительства, возможность переподготовки по смежной специальности
гл, врач: (83358) 2-14-48, отдел кадров 8 (83358) 21-454
Врач-анестезиолог-реаниматолог
КОГБУЗ "Оричевская центральная районная больница"
Зарплата от 45 000 руб.
Жильё предоставляется, Размер заработной платы зависит от квалификационной категории, стажа, итогов работы и т.д.), Единовременная выплата по областной программе «Развитие здравоохранения» - 1500,00 тыс. руб., по региональной программе «Развитие здравоохранения» - 500,00 тыс. руб., Должностной оклад, стимулирующие, компенсационные выплаты, Возможности совмещения профессий, обучения по дополнительной специальности, карьерного роста, полный соц. пакет, в том числе предоставление ежегодных оплачиваемых отпусков и дополнительных оплачиваемых отпусков, гарантии обязательного государственного социального и пенсионного обеспечения в соответствии с федеральным законом, обучение за счет федерального бюджета либо за счет средств организации
(83354)2-10-63
Врач-невролог
КОГБУЗ "Кировская городская больница № 2"
Зарплата от 32 000 руб.
Жильё не предоставляется, Возможна профессиональная переподготовка за счет средств медицинской организации
(8332) 410060 (доб.218)
Врач-терапевт участковый
КОГБУЗ "Кировская городская больница № 2"
Зарплата от 25 000 руб.
Жильё не предоставляется, Возможна частичная компенсация расходов за частный детский сад для ребенка (в том числе за счет средств учреждения), должностной оклад, стимулирующие, компенсационные выплаты, дружный коллектив, ориентированный на сотрудничество, возможность профессионального и карьерного роста
(8332) 410060 (доб.218)
Врач общей практики (семейный врач)
КОГБУЗ "Белохолуницкая центральная районная больница"
Зарплата от 60 000 руб.
Жильё предоставляется, Указанная заработная плата включает должностной оклад, стимулирующие, компенсационные выплаты на основании положения по оплате труда учреждения, Специальные социальные выплаты-14,5 тыс. руб., Возможность совместительства, Внеочередное предоставление мест в детских садах, Предоставляется компенсация расходов за наем жилого помещения, Участие в программе «Земский доктор» - 1 млн. руб. или «Вятский медик» - 750 тыс.руб., Возможность получения другой специальности
(83364) 41773, факс (83364) 42421
Врач-хирург
КОГБУЗ "Белохолуницкая центральная районная больница"
Зарплата от 60 000 руб.
Жильё предоставляется, Указанная заработная плата включает должностной оклад, стимулирующие, компенсационные выплаты на основании положения по оплате труда учреждения, Специальные социальные выплаты-14,5 тыс. руб., Внеочередное предоставление мест в детских садах, Предоставляется компенсация расходов за наем жилого помещения, Участия в программе «Земский доктор» - 1 млн.руб. или «Вятский медик» - 750тыс.руб., Возможность получения другой специальности
(83364) 41773, факс (83364) 42421
Врач-гематолог
КОГБУЗ "Кировская областная детская клиническая больница"
Зарплата от 25 000 руб.
Жильё не предоставляется, конкретная заработная плата зависит от наличия квалификационной категории, стажа непрерывной работы, научного звания, социальный пакет (оплачиваемый основной и дополнительный отпуск, больничный, отчисление в различные фонды, включая ПФ РФ, компенсация платы за частный детский сад), профессиональная переподготовка по специальности «Гематология» за счет Работодателя
(8332) 620992
Врач-акушер-гинеколог, Фельдшер-заведующий ФАП
КОГБУЗ "Афанасьевская центральная районная больница"
Зарплата при собеседовании
Соц.пакет, работа в сельской местности
(83331) 21680
Врач-акушер-гинеколог
КОГБУЗ "Омутнинская центральная районная больница"
Зарплата от 40 000 руб.
Жильё предоставляется, Соц.пакет, Основной отпуск – 28 календарных дней, Дополнительные отпуска от 14 календарных дней., Дежурства по гинекологическому отделению и роддому, Районный (северный) коэффициент 15 %., Выплаты за вредные условия труда., Иные условия в соответствии с Коллективным договором., Участие в программах «Земский доктор», «Вятский медик», Возможность обучения по смежной специальности, Помощь в оформлении документов для соискателей (граждан ближнего зарубежья)
Звонить предпочтительно на тел.. +7 922 916 38 03 («Viber» и «WhatsApp») – главный врач Вотинов Станислав Васильевич, Телефон для справок: 8(8352)2-27-27, +7 909 718 89 77