В одном из таких кабинетов побывала глава департамента здравоохранения Елена Утемова. Она посмотрела, как организована работа в кабинете неотложной помощи поликлиники №5 Кировской клинической больницы №8 (ул.Московская, 6). Этот кабинет неотложной помощи стал первым в городе. Чуть позже аналогичный кабинет начал работать и в поликлинике №3 (ул.Молодой Гвардии, 98) этой же больницы.
Кабинеты неотложной помощи создаются на базе поликлиник на основании Приказа Минздрава РФ и изданного позже распоряжения департамента здравоохранения Кировской области. Кабинеты неотложной помощи работают с 8.00 до 20.00 в будние дни. Они занимаются оказанием неотложной помощи населению, проживающему на прикрепленной территории. Медицинские сотрудники кабинетов обслуживают вызовы на дому не более, чем в течение 2 часов после поступления вызова, принимают пациентов непосредственно в кабинете поликлиники. Работа выстроена в трех направлениях: сотрудники выезжают на неотложные вызовы, которые поступают по телефону в регистратуру поликлиники; часть неотложных вызовов перенаправляется со Станции скорой помощи; непосредственно в кабинете неотложной помощи ведется прием пациентов, которые самостоятельно пришли в поликлинику с острой болью.
Елена Утемова пояснила: «Основная цель создания кабинетов неотложной помощи в том, чтобы пациент с остро возникшими симптомами, мог быстро получить помощь в лечебном учреждении, не ожидая приема врача. Врач, который работает на приеме, не всегда может принять пациента сиюминутно, а здесь, в кабинете неотложной помощи, есть опытные специалисты. Они имеют опыт оказания неотложной помощи, необходимое оборудование и медикаменты».
В кабинете неотложной помощи имеется переносной электрокардиограф, глюкометр, пульсоксиметр и другие портативные медицинские приборы. Если пациенту требуется консультация какого-либо врача-специалиста, то после оказания ему неотложной помощи фельдшером, он без очереди направляется на прием к врачу. За первый месяц работы в двух кабинетах неотложной помощи Кировской клинической больницы №8 помощь получили 135 человек.
Кроме этого, за месяц кабинеты неотложной помощи приняли и обслужили на дому 155 вызовов. Из них 60 были переадресованы со Станции скорой помощи, а 95 – поступили от пациентов в регистратуру поликлиник.
«На сегодняшний день работа Станции скорой помощи проходит с большой нагрузкой. Бывают сезонные периоды, когда количество вызовов значительно увеличивается, - это периоды подъема заболеваемости ОРВИ. Вот такая служба неотложной помощи может значительно помочь разгрузить скорую помощь, – рассказала Елена Утемова. - У нас также есть группа людей с хроническими заболеваниями, которые привыкли обращаться не к своему участковому доктору, а на скорую. И здесь также значительную помощь могут оказать кабинеты неотложной помощи. А так как помощь таким пациентам будет оказываться силами своей поликлиники, будет обеспечиваться преемственность, можно принимать управленческие решения. Например, если человек с хроническим заболеванием регулярно вызывает скорую, то это сигнал, что, возможно, ему плохо подобрана лекарственная терапия».
Главный врач Кировской клинической больницы №8 Андрей Черняев добавил, что неотложная служба будет хорошим помощником не только для скорой помощи, но уже значительно облегчает работу и участковой службы поликлиник, так как берет на себя часть неотложных пациентов. Андрей Вениаминович поделился, что в ближайшее время в больнице будет создан третий кабинет неотложной помощи. На сегодняшний день он очень востребован в поликлинике №4 (ул.Дзержинского, 38).
«Служба неотложной помощи очень нужна, - рассказала фельдшер кабинета неотложной помощи поликлиники №5 Кировской клинической больницы №8 Вера Ефремова. - В нашу регистратуру поступают такие жалобы, как высокая температура, кашель. Уже несколько раз бывало, что когда мы выезжаем на вызов, делаем пациенту ЭКГ и вместо ОРВИ обнаруживаем, что у человека инфаркт. В таких ситуациях сразу же вызываем кардиологическую бригаду. Пока реанимация едет, мы, как правило, уже оказали первую помощь».
В ближайшее время кабинеты неотложной помощи будут созданы во всех лечебных учреждениях Кирова. Кабинет неотложной помощи начал работать и в Кировской клинической больницы №7 на базе поликлиники №1 (ул. Грибоедова, 45). Он также работает с 8.00 до 20.00 по будням. Неотложную медицинскую помощь в кабинете оказывают врач-терапевт, два фельдшера и медицинская сестра. Они осуществляют обслуживание пациентов проживающих на территории больницы №7. Оказывают помощь непосредственно в кабинете, на дому, при необходимости обеспечивают перевозку пациентов в другие больницы Кирова.